SendQuick Enterprise: Notifikasi Kritis Cepat, Tepat & Aman | Vendor Cerdas
Podcast Vendor Cerdas
SendQuick Enterprise: Notifikasi Kritis yang Cepat, Tepat, & Aman
Info telat sama saja dengan rugi nyata. Di episode ini, host Nurmah ngobrol bareng Nurasan (Pak Hasan), Senior Engineer PT Daya Cipta Mandiri Monitoring, tentang SendQuick Enterprise — smart messaging gateway yang memastikan pesan penting sampai ke orang yang benar, cepat, dengan jejak audit yang rapi. Ringkas no noise, just signal.
Kenapa email/telepon/chat aja belum cukup?
- Noise & delay: inbox penuh, grup ramai, telepon sering miss.
- Routing: tanpa aturan jelas, pesan mudah nyasar & tak tereskalasi.
- Audit & compliance: perlu delivery report yang tegas.
- Reliability: saat kanal utama down, wajib ada failover otomatis.
Apa itu SendQuick Enterprise?
Messaging gateway yang menghubungkan sistem IT (monitoring, ticketing, core apps) ke berbagai kanal pesan dengan kontrol, keamanan, dan visibilitas terpusat.
Cara kerja singkat
Sistem IT → SendQuick Enterprise → pilih kanal terbaik (SMS, WhatsApp*, Telegram*, Email, Voice) → delivery tracking → jika tak terbaca/terima → escalation/failover ke kanal/penerima lain → semua terekam di centralized dashboard.
*Ketersediaan kanal mengikuti lisensi & kebijakan perusahaan.
Fitur Utama (anti panik jam 3 pagi)
- Multi-channel messaging: SMS, WhatsApp*, Telegram*, Email, Voice.
- Integrasi luas: NMS/ITSM/SIEM (mis. PRTG, Zabbix, ServiceDesk, dsb.).
- OTP & security: dukung autentikasi/OTP untuk proses kritikal.
- Failover & retry: otomatis pindah kanal saat error.
- Message escalation: jika A tak respon X menit → eskalasi ke B/C/On-Call.
- Centralized management: role-based access, policy, audit trail rapi.
- Template & scheduling: format konsisten, bisa terjadwal.
Manfaat untuk perusahaan
- Cepat: notifikasi kritis mendarat ke orang yang benar, real-time.
- Aman: dukung OTP & kontrol akses.
- Andal: ada failover + rekam jejak pengiriman untuk audit.
- Efisien: kurangi telepon berantai & spam di grup.
Studi kasus singkat
- Banking: fraud/transaction alert cepat dengan audit lengkap.
- Healthcare: notifikasi lab/alat medis & on-call dokter tepat waktu.
- Enterprise IT: alarm server/network ke tim on-duty, downtime turun.
FAQ
Bedanya dengan kirim di grup chat?
SendQuick punya routing, escalation, failover, delivery report, dan kontrol akses. Grup chat nggak kasih SLA & audit trail se-komplet ini.
Kalau WhatsApp down?
Failover otomatis ke SMS/Email/Voice sesuai policy.
Bisa integrasi ke PRTG/ServiceDesk?
Bisa. Pakai webhook/SMTP/REST sesuai sistem yang dipakai.
Ingin demo atau konsultasi?
Like, share, dan subscribe untuk insight B2B IT (enterprise, healthcare, government, manufacturing).
Comments
Post a Comment